Разберем довольно странную, но стандартную для страховых компаний ситуацию. Ренессанс Страхование выдает по ОСАГО направление на ремонт в ООО «Мотор Автотехнология» ИНН 7811787582, которое на самом деле не имеет своих ремонтных площадей, а является агрегатором — организатором ремонтов для Ренессанс Страхования. То есть этот агрегатор получает деньги от страховой компании и потом сам рассчитывается с фактическим исполнителем ремонта.
И вот пример того, как нелегко бывает понять, кто же именно ремонтирует твой автомобиль, на каких основаниях и условиях, если возникают проблемы с ремонтом автомобиля и нужно найти на кого жаловаться.
К нам за услугой приемка автомобиля из ремонта обратился владелец Hyundai Getz 2010 года.
ДТП произошло 06 сентября, в результате ДТП автомобилю требовалась замена дверей, крыла, фары и множество других ремонтных работ. 16 сентября получено постановление ГАИ и убыток был заявлен в страховую компанию.
13 октября на электронную почту клиенту от Ренессанс Страхование приходит направление на ремонт на СТОА «Мотор Автотехнология», ул. Возрождения д.34, площадка Автострим. Понятно, ок.
2 ноября, приходит смс-сообщение от абонента «Dostavka»: клиента на ремонт автомобиля ждут в СТО FIXAUTO по адресу ул. 6-ой Предпортовый проезд, д. Ну ладно.
По указанному адресу 6-й Предпортовый проезд, 14к1В согласно Яндекс.Карт находится «Кузовной цех 78». Это странно. Но путем не самых простых, но всё же успешных поисков в сети Интернет, клиент убеждается, что «FIXAUTO» и «Кузовной Цех 78» — это одно и то же.
https://vk.com/kuzovnoy_remont_avtomobilya
https://vk.link/kuzovnoy_remont_avtomobilya
Клиент оставляет автомобиль для ремонта, ему выдают заказ-наряд. Но в заказ-наряде исполнитель не указан вовсе.
Ремонт окончен, голова кругом. И мы едем получать автомобиль. Кроме ужаса от увиденного, также появляется и недоумение от предложенного к подписанию акта выполненных работ: ИП Муравьёва. А это то еще кто?
«Мотор Автотехнология», ул. Качалова, д.11, офис 623?
«Мотор Автотехнология», ул. Возрождения д.34?
ООО «Автострим», ул. Возрождения д.34?
СТО FIXAUTO, 6-й Предпортовый проезд, 14к1В?
«Кузовной цех 78», 6-й Предпортовый проезд, 14к1В?
ИП Муравьева Н.В.?
На самом деле этот случай — лишь один из многих тысяч примеров. Просто с приёмкой именно этого автомобиля история оказалась длиннее и поэтому у нас на руках были все эти скрины и документы.
Выводы? Нет выводов.
Это просто лишь начало истории с отвратительным ремонтом автомобиля Hyundai Getz 2010 в рамках ОСАГО по направлению Ренессанс Страхования.
Просто ни мы, ни клиент не знаем, где этот ремонт производился.
Продолжение с непосредственно экспертизой качества ремонта следует.
Услуга “Приемка авто после ремонта”
5.000 руб.
Выезд эксперта включен в стоимость
Если у вас есть какие-либо вопросы по приемке автомобилей из ремонта, вы можете их задать в нашем канале в Telegram или в группе в Вконтакте.
